Phù hợp cho ai
Đội vận hành, sales và chăm sóc khách hàng cần tra cứu nhanh quy trình, chính sách hoặc dữ liệu từ nhiều nguồn nội bộ.
Bỏ qua đến nội dung
FlowNexa
AI Assistant & Knowledge Base
Trợ lý AI nội bộ tra cứu quy trình, chính sách và dữ liệu từ wiki, CRM, ERP qua ngôn ngữ tự nhiên.
Phù hợp cho
Đội vận hành, sales và CS cần tra cứu nhanh từ nhiều hệ thống.
RAGKnowledge baseGuardrails
Hạng mục bàn giao
- AI Assistant nội bộ
- Knowledge base có cấu trúc
- Quy tắc phân quyền và fallback
- Hướng dẫn cập nhật nội dung
FlowNexa triển khai những gì
Rà soát tài liệu, wiki, file và nguồn dữ liệu phù hợp
Thiết kế phân quyền và câu trả lời dựa trên nguồn được duyệt
Tích hợp API hoặc kho tri thức theo phạm vi ưu tiên
Thiết lập cơ chế feedback và human handoff
Quy trình triển khai
- 1
Xác định use case ưu tiên
- 2
Chuẩn hóa nguồn tri thức
- 3
Tạo assistant và guardrails
- 4
Kiểm thử với nhóm người dùng nhỏ
- 5
Bàn giao và tối ưu theo phản hồi