1. Phạm vi áp dụng
Chính sách này áp dụng cho dịch vụ tư vấn, triển khai và hỗ trợ chuyên nghiệp do FlowNexa cung cấp theo thỏa thuận với khách hàng doanh nghiệp. Website không bán hàng trực tuyến và không thu thập thanh toán thẻ trên trang.
flownexa.ai là website giới thiệu và tiếp nhận yêu cầu tư vấn dịch vụ dành cho khách hàng doanh nghiệp. Website không cung cấp chức năng giỏ hàng, đặt hàng trực tuyến, giao kết hợp đồng điện tử hoặc thanh toán trực tuyến.
Việc gửi biểu mẫu, yêu cầu báo giá hoặc đặt lịch tư vấn không tạo thành đơn hàng hay hợp đồng. Phạm vi công việc, chi phí, tiến độ, phương thức cung cấp và điều kiện thanh toán chỉ có hiệu lực sau khi FlowNexa và khách hàng xác nhận bằng báo giá, đơn đặt hàng, thỏa thuận hoặc hợp đồng riêng.
2. Hình thức thanh toán
Thanh toán được thực hiện theo hóa đơn (invoice) qua chuyển khoản ngân hàng hoặc phương thức khác ghi trong hợp đồng / báo giá đã thống nhất. Thông tin tài khoản và nội dung chuyển khoản được cung cấp trên hóa đơn hoặc phụ lục hợp đồng.
3. Thời điểm thanh toán
Lịch thanh toán (đặt cọc, theo milestone, hoặc theo giai) được xác định trong báo giá hoặc hợp đồng. Khách hàng thanh toán đúng hạn để FlowNexa duy trì tiến độ triển khai đã cam kết.
4. Hóa đơn và chứng từ
FlowNexa xuất hóa đơn theo quy định pháp luật Việt Nam với thông tin pháp nhân đã đăng ký. Khách hàng cần cung cấp đầy đủ thông tin xuất hóa đơn trước khi phát hành chứng từ.
5. Phí bên thứ ba
Phí giấy phép phần mềm, hạ tầng cloud hoặc dịch vụ bên thứ ba (nếu có) được nêu rõ trong báo giá và thường thanh toán riêng theo điều khoản nhà cung cấp, trừ khi hợp đồng quy định khác.
6. Liên hệ
Mọi câu hỏi về thanh toán hoặc hóa đơn vui lòng gửi về hello@flownexa.ai hoặc gọi 0948 279 029.
7. Đơn vị cung cấp
CÔNG TY TNHH FLOWNEXA (MST: 0319612776). Địa chỉ: 228/6 Âu Dương Lân, Phường Chánh Hưng, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam. Email: hello@flownexa.ai. Điện thoại: 0948 279 029.