1. Nguyên tắc chung
FlowNexa có thể công bố giá niêm yết (VND) cho gói Chatbot AI quản lý trọn gói (ví dụ Gói Standard) trên website. Giá niêm yết chưa bao gồm VAT trừ khi ghi chú khác. Các dịch vụ mở rộng, tích hợp và phát triển riêng vẫn được xác định theo phạm vi sau tư vấn hoặc khảo sát nhu cầu.
2. Thuê bao Chatbot AI hằng năm
Gói Chatbot AI Standard là thuê bao dịch vụ quản lý theo chu kỳ 12 tháng, thanh toán trước. Hạn mức hội thoại, phản hồi AI và giới hạn phiên được nêu trên trang Bảng giá. Hạn mức làm mới hàng tháng và không cộng dồn. Hệ thống áp dụng điều kiện hạn mức nào đạt trước.
3. Phí khởi tạo và ưu đãi
Phí khởi tạo tiêu chuẩn và phí khởi tạo ưu đãi (nếu có) được công bố dưới dạng trường cấu trúc trên trang Bảng giá. Ưu đãi chỉ áp dụng khi được bật và còn hiệu lực theo thời gian cấu hình. Việc chọn gói trên website không tạo đơn hàng online.
4. Báo giá dự án và dịch vụ mở rộng
Tích hợp CRM/ERP/PMS/API, kênh bên ngoài, quy trình giao dịch, hạ tầng riêng, SLA nâng cao và phát triển tùy chỉnh được khảo sát và báo giá riêng. Managed services ngoài gói Standard được thỏa thuận trong hợp đồng — website không bán gói tự động hay thanh toán online.
5. Quy trình
Quy trình điển hình: tư vấn → thống nhất phạm vi và hạn mức → nhận đề xuất/báo giá hoặc đơn đặt hàng → hợp đồng → triển khai. Liên hệ qua trang Liên hệ (trang Liên hệ) hoặc hello@flownexa.ai.
flownexa.ai là website giới thiệu và tiếp nhận yêu cầu tư vấn dịch vụ dành cho khách hàng doanh nghiệp. Website không cung cấp chức năng giỏ hàng, đặt hàng trực tuyến, giao kết hợp đồng điện tử hoặc thanh toán trực tuyến.
Việc gửi biểu mẫu, yêu cầu báo giá hoặc đặt lịch tư vấn không tạo thành đơn hàng hay hợp đồng. Phạm vi công việc, chi phí, tiến độ, phương thức cung cấp và điều kiện thanh toán chỉ có hiệu lực sau khi FlowNexa và khách hàng xác nhận bằng báo giá, đơn đặt hàng, thỏa thuận hoặc hợp đồng riêng.
6. Thay đổi phạm vi
Thay đổi phạm vi, nâng hạn mức hoặc add-on sau khi đã ký có thể ảnh hưởng đến chi phí và lịch trình; các điều chỉnh được xác nhận bằng văn bản trước khi thực hiện.
7. Đơn vị cung cấp
CÔNG TY TNHH FLOWNEXA (MST: 0319612776). Địa chỉ: 228/6 Âu Dương Lân, Phường Chánh Hưng, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam. Email: hello@flownexa.ai. Điện thoại: 0948 279 029.